供热收费软件用户管理功能和业务管理介绍

供热收费软件用户管理功能

针对供热企业的当前的客户档案中用热状态和面积变更、陈欠和应收不清、政策条例灵活多变等现状，要求提出供热收费软件的基本功能。

1、用户资料

用户的基础信息管理，需支持单户的增删改，EXCEL批量导入，批量生成客户信息，客户信息支持普通信息项和供热协议、身份证、房产证等电子档案，可对电子档案进行分类展示。核心信息变更需要支持审批流程。

供热收费软件业务管理介绍

收费业务办理，支持收据、电子发票，收费过程中可更新客户名称、联系电话、身份证号等信息；报停办理:用户可申请报停供热，同时可以对基础供热费用比例灵活设置。

 支持收费作废、冲红、退网、核减等业务办理。

3、业务申请

各类关键信息变更，需要进行业务审批。

4、费用调整

生成年度费用、删除年度费用、调整年度费用、设定无效户、对公司确认的无法回收的热费进行呆死账设定；

5、票据状态管理

对收据、发票、凭证等信息状态的管理，包括作废、回收、重新启用状态的调整。

6、业务审核

应满足设定审核流程、支持分级审核，审核节点可设置审核业务类型。