智慧供热建设，以集成智能应用为起点，发挥大数据、云计算、移动互联网、物联网等新型技术的优势，对各类与供热业务密切相关信息的自动感知、智能处理、线上线下联动，促进供热改造、管理和服务智慧化的新理念和新模式，使供热管理更智慧、更安全、更和谐、更文明！

从智慧供热切入，软硬件深度融合，向下打通供热居民，向上对接智慧供热平台，合法沉淀海量数据，不断强化大数据能力和人工智能技术，为政府、社区、供热提供精准的数据增值服务。

1. 提高供热管理效率和质量

通过智慧供热服务平台基础信息的数字化集成、共享和使用，可以使行政主管部门清晰直观地了解供热服务公司运转状况，对标准行业规则、推动供热服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

2. 推动居民、供热、社区服务沟通

        互联网技术的使用为居民发表意见提供了便捷高效的途径，过程愈加公开透明，同时居民也可以通过极致服务APP对供热、社区提供改进意见，对供热、社区服务做出评价，供热服务企业可以在线及时处理业主需求，提升供热公司形象和客户满意度。