供热收费软件管理端和管控中心

供热收费软件管理端

运用“互联网+”技术，链接供热管理端、服务端，移动端、业主端，通过大数据分析技术实时对数据统计分析，预警，并为决策提供及时的数据依据。

供热管控中心

供热管理大屏：将重要数据指标投放到大屏，实现快速监控预警。

供热呼叫中心：建立自有的客户服务中心，与12345、12319平台对接，及时解决业主问题，实现从12345下派集团、集团下派各公司、对处理进度监控、跟进、反馈处理结果。

   供热呼叫中心坐席管理：客服中心坐席新增、查询、管理

   供热呼叫中心通话记录：客服中心通话记录查询 、录音查询

   供热呼叫中心来电管理：坐席接听来电弹屏、下单、回访、评价

      供热呼叫中心工单管理：工单新建、进度跟催、查询

      供热呼叫中心工单统计：工单统计分析

   30B+D ：电信运营商 30 路数字语音电话（第三方）