本项目研发的移动维修系统是一套完整的移动维修工单周期管理的系统，具备工单池查看、接收工单信息、工单回复、上传影像资料、反馈测温信息、反馈物料信息、班组长工单改派、延时申请、动态工况接收、补录同组人员、查看本组工单统计、分公司工单统计等功能。通过移动维修系统建立、提高维修工工作效率，提升用户满意度、减少投诉量等。
核心技术：
本系统采用移动应用客户端的形式，与各类客服平台服务通信。数据以加密的形式进行传输、移动应用客户端只需填写相关信息即可绑定各客服平台，系统采用主流Web开发模式、结合WebLogic应用服务器和Oracle数据库，数据加密采用OpenSSL方式。系统分析工作中所使用的数据字典，主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理逻辑和外部项。数据字典把数据的最小组成单位看作是数据元素，若干个数据元素可以组成一个数据结构，它通过对数据元素和数据结构的定义，来描述数据流、数据存储的数据内容。
创新点：
1、为各大公司搭建了一个客户服务平台，满足用户电话报修、微信报修等服务；
2、各企业无需自己开发，只需将现有各系统接入移动维修App平台即可使用，节省人力物力；
3、提供各企业维修工、管理者在实际工作中所需的各项功能，功能覆盖全面，可扩展性好；
4、提供移动应用客户端，提高灵活性和用户体验；
