供热服务

一、供热服务概述

1、供热服务是指从抗击气候变化、改善人们居住环境、改善经济发展状况出发，向冬季人们提供供暖服务的一整套技术与管理体系。

2、供热服务包括供热系统设计、安装及维护、负荷控制、热量调节、温度场调控等方面。它是结合当地生态文化环境特点，结合冬季当地的气候条件，分析研究及根据冬季的历史记录，依据当地居民的三高因素，把控住供热该有的性能，充分配合爱护环境的要求，在此基础上提供有效的供暖解决方案的科学。

3、供热技术处于技术革新、经济运行和企业管理等多个交叉领域，其主要任务包括：有效控制热负荷，降低能源消耗；有效分析冬季地区供暖效率，提高供热系统运行效率；精心维护经济发展与供暖系统的协同关系；管理维持冬季环境温度的舒适性。

二、供热服务目标

1、提高热负荷能源效率，有效控制资源消耗，提升热负荷能效，以达到供暖有效控制目标。

2、提升供热系统总运行效率，及时处理供暖有关问题，有效调节地段供暖效率，避免由于供热设备性能不足以及厂车错峰调度等引起的热厂负荷调度失效现象。

3、维护供暖服务品质，保证供暖服务的健康稳定的运行，努力实现零缺陷的质量，降低供暖成本，提升供暖质量，改善低收入家庭的供暖服务。

三、供热服务措施

1、深入开展热负荷计算分析及改进工程，以达到有效控制热负荷消耗及热负荷能效提升目标。

2、引入现代节能尖端技术，有效调节地段供暖效率，以实现供暖总量调度和优化设备性能评价目标，有效提高企业供暖效率。

3、重视促进住宅围暖改建，实行供暖费、电费及水费三费归一，努力把业主的供暖服务和收费内容全面整合，形成更加统一的供暖服务内容。

4、定期开展维护抽检，以充分保证供暖服务质量，关注维护及实施费用；每年进行一次费用整改，以确保公共供暖系统费用正确合理，避免由于避免费用整改导致的经济风险。

四、未来发展

未来，供热服务将不断融入智能化管理，大力开发和提升具备物联网技术的供热服务设备，智能控制系统的小区供热能力，实现供暖服务的精准控制。